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Danielle Newby

Hoy en día, la capacidad de aceptar los cambios es clave para el éxito de cualquier empresa. Da igual cuál sea su sector, hay mucho en juego y la competencia nos pone las cosas aún más complicadasMostrar una actitud receptiva y capaz de adaptarse a los cambios en su sector es una de las mejores maneras de mantener la innovación y seguir siendo un actor principal. Además, «aceptar los cambios asegura que su equipo esté abierto a futuras oportunidades». (Aldaleh) Por supuesto, conseguir que sus empleados acepten los cambios suele ser más fácil en la teoría que en la práctica; por este motivo presentamos algunos consejos que ayudarán a los líderes de las empresas y a los responsables de la toma de decisiones sobre la marcha.


Tenga
un plan detallado

No hay nada peor al impulsar un cambio en una organización que carecer de una planificación adecuada. Antes de apoyar una decisión de cambio, los empleados tienen que ver que es el resultado de una planificación concienzuda. Por tanto, antes de compartir información o anunciar un cambio a sus empleados, cree un plan por escrito con un cronograma detallado para que sus trabajadores sepan cómo les afectará dicho cambio en un futuro inmediato y en los años que quedan por venirEste cronograma también deberá incluir tiempo para hablar sobre los objetivos para su empresa. Como parte del plan, usted mismo también deberá prepararse. Piense en el tipo de preguntas que los empleados tendrán sobre el cambio y prepare cuidadosamente sus respuestas.

Articule el debate cuidadosamente
Los cambios suponen una amenaza para muchos empleados, especialmente para aquellos que llevan en su empresa mucho tiempo y que están acostumbrados a cómo se están haciendo las cosas actualmente. Por consiguiente, cuando anuncie un cambio a sus empleados, es importante que articule el debate cuidadosamenteMantenga un tono optimista y haga que el futuro suene emocionante; la manera en la que hable de un cambio que ya está planificado puede influir en cómo lo percibirán los empleados que le respetan. Por ejemplo, si está anunciando la fusión de dos departamentos de su empresa, explique la transición como algo emocionante y diseñado para facilitar la vida de los empleados. Lo mismo ocurre si hay que introducir un nuevo programa de software o cualquier otra tecnología con la que los empleados se puedan sentir intimidados o incómodos al principio.

Sea receptivo a los comentarios
Tras anunciar el cambio a sus empleados, asegúrese de que acaba su intervención con una invitación a que hagan las preguntas o comentarios que necesiten, pero asegúrese de dejar claro que la decisión está tomada y que dicha política o cambio se llevará a cabo. Aún así, como líder de su equipo, deberá estar dispuesto a responder las preguntas y contestar a las posibles preocupaciones para ayudar a los empleados a sentirse más cómodos con este cambio y trabajar, poco a poco, hasta conseguir que todos los miembros del equipo acepten dicho cambio, si no lo hicieron ya.

Mantenga la comunicación
Su trabajo como líder no terminó con la implantación del cambio. Es su deber informar a los empleados debidamente sobre la progresión de la nueva situación y mantenerlos actualizados con las últimas noticias que les permitan saber cómo está ayudando el cambio a la empresa a alcanzar los resultados deseados. También les interesará saber a qué desafíos se está enfrentando actualmenteMantener las líneas de comunicación abiertas y proporcionar información periódica a los empleados les ayudará a sentirse «al tanto» y también les permitirá ver cómo el cambio les beneficia tanto a ellos como a la empresa en su conjunto.
Por ejemplo, si implantó un nuevo programa de software, asegúrese de que muestra a los empleados cómo «funciona» el programa, en cuanto al aumento de la productividad y la reducción de costes. En este tipo de charlas, le resultará útil usar ayudas visuales, como tablas y gráficosConseguir que los empleados acepten los cambios no siempre es una tarea fácil, pero con la suficiente preparación y comunicación podrá conseguir que sus empleados se unan al cambio y mejorar los resultados.

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